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Este estudio investiga el impacto de un sistema de gestión de almacenes en el rendimiento de la cadena de suministro que proporciona menos esfuerzo de recursos, un sistema de gestión de inventario más eficiente y confiable. Los procedimientos de la cadena de suministro llevados a cabo en el almacén se revisaron antes de personalizar un software que puede gestionar las transacciones necesarias. El software fue probado para mejorar el flujo de trabajo y proporcionar un manejo oportuno y eficiente. Los datos se recopilaron del almacén de un proveedor líder de servicios de telecomunicaciones en Jordania. Además, se estudió el diseño de la instalación y introdujimos una estación de producción dentro del almacén, lo que resultó en una mejor optimización/utilización del espacio del almacén. La estación de producción consta de tres pasos: agrupación, etiquetado y reenvasado. El sistema maneja tres fases del ciclo de vida del producto: recepción, procesamiento y distribución de tarjetas SIM y tarjetas scratch prepagadas. Cada fase del ciclo de vida del producto se examinó en detalle y se identificaron las lagunas entre el proceso y el procedimiento. Este trabajo puede servir tanto como una guía práctica como como un ejemplo industrial para algunos investigadores para comparar el sistema de gestión de inventario de software con el sistema manual tradicional en el sector de las telecomunicaciones en Jordania. También pone de relieve la brecha entre la teoría y la práctica; para motivar a los investigadores a desarrollar y personalizar nuevos sistemas para mitigar las interrupciones de la cadena de suministro.
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